費(fèi)用包含
1【機(jī)票】全程機(jī)票為團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙，含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)及新西蘭離境稅；
2【簽證】ADS團(tuán)隊(duì)旅游簽證費(fèi)用（為另紙簽證，護(hù)照上無貼簽），不可脫團(tuán)及自由活動(dòng)。請(qǐng)注意：請(qǐng)務(wù)必保證申請(qǐng)人提供的資料真實(shí)、完整、正確，如在送簽證后使館發(fā)現(xiàn)與申請(qǐng)人情況不符或欺瞞使館等情況,造成的拒簽情況發(fā)生，所造成相關(guān)損失，如簽證受理費(fèi)，機(jī)票，地接等費(fèi)用將由申請(qǐng)人承擔(dān)；
3【行程中所列餐食的用餐標(biāo)準(zhǔn)如下】

1早餐為酒店內(nèi)西式自助早餐，如客人因自身原因放棄用餐，餐費(fèi)不退；如遇早航班，早餐一般安排為早餐打包盒或機(jī)場(chǎng)快餐， 視具體航班時(shí)間情況而定；（如不用餐，不再另行退費(fèi)）2午晚餐為中餐或自助或特色餐：午晚餐為中式八菜一湯，10-12人一桌（自助餐除外）；3行程中未列及餐食的，以飛機(jī)餐為準(zhǔn)，飛機(jī)餐食標(biāo)準(zhǔn)以各航空公司規(guī)定為準(zhǔn)（不再另行退餐費(fèi)）；4根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘相關(guān)規(guī)定，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，因此國(guó)際段航班在當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午15點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間21點(diǎn)前（含21點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；5境外短程的內(nèi)陸段航班上的酒水及食品均須另付費(fèi)；6清真餐請(qǐng)于出票前向旅行社說明，國(guó)際段航班可提供清真餐飲，內(nèi)陸航班及當(dāng)?shù)夭惋媱t很難特殊為您安排，敬請(qǐng)諒解；

4【酒店】（酒店參考見下）
1行程中酒店均為網(wǎng)評(píng)四星級(jí)酒店；如遇當(dāng)?shù)刂卮蠊?jié)日，會(huì)展及其他大型活動(dòng)，部分酒店有可能會(huì)改成當(dāng)?shù)鼗蛘咧苓吶蔷频?，不再另行通知，敬?qǐng)諒解，領(lǐng)隊(duì)與客人拼住。2澳大利亞/新西蘭為度假旅游勝地，會(huì)有公寓式酒店住宿；為方便帶小孩子的家庭旅行，當(dāng)?shù)鼐频?/span>也會(huì)有大床+小床現(xiàn)象或大床+沙發(fā)雙現(xiàn)象。3若團(tuán)體出現(xiàn)單間我社有權(quán)調(diào)整夫妻及親屬住宿安排或調(diào)整單人住三人間（三人間為三張單人床或加床為鋼絲床）。4全程入住指定的標(biāo)準(zhǔn)酒店雙標(biāo)房，全程不提供自然單間，單房差需自理。（夫妻同行，原則上安排一間房，團(tuán)隊(duì)如出現(xiàn)單男單女，導(dǎo)游有權(quán)拆夫妻，對(duì)團(tuán)隊(duì)房間安排進(jìn)行調(diào)整，如果有單男單女情況出現(xiàn)（包括領(lǐng)隊(duì)），則提供3人間或領(lǐng)隊(duì)加床處理）。5如有客人要求住宿單人房間，單房差價(jià)需客人自理，單間差5000人民幣/人全程6澳大利亞/新西蘭提倡環(huán)保，所以部分酒店無空調(diào)設(shè)備；
5【用車標(biāo)準(zhǔn)】 （以地接社當(dāng)?shù)貙?shí)際情況為準(zhǔn)）
1-5 人
5-8 座車
6-11 人
12 座車
12-16 人
18-21 座車
17-22 人
25 座車
23-28 人
30 座車
29-31 人
33-35 座車
32-38 人
40 座車
39 人及以上
45 座車
6【境外導(dǎo)游和司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)】中文司機(jī)兼導(dǎo)游服務(wù)
7【行程標(biāo)準(zhǔn)】
1 “入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)時(shí)間請(qǐng)見行程中的描述，時(shí)間僅供參考，實(shí)際時(shí)間以具體行程游覽時(shí)間為準(zhǔn)；
2 “外觀”及“遠(yuǎn)觀”的景點(diǎn)均不入內(nèi)，停留時(shí)間視具體游覽時(shí)間情況而定；
3 “途經(jīng)”的景點(diǎn)均不下車；

4游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，景點(diǎn)門票費(fèi)用 ，酒店住宿費(fèi)用，餐費(fèi)，車費(fèi)等均不退還，本社有權(quán)調(diào)整行程中景點(diǎn)的先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低。

不含項(xiàng)目

1護(hù)照費(fèi)用；
2客人在境外一切自愿消費(fèi)；
3酒店內(nèi)電話、傳真、上網(wǎng)、洗熨、收費(fèi)電視、房間內(nèi)付費(fèi)食品、行李搬運(yùn)、煙酒等費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用；單人房差費(fèi)用：?jiǎn)伍g差5000人民幣/人全程，依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，我社有權(quán)依據(jù)最終成團(tuán)人數(shù)情況，為避免單男單女住宿的情況而調(diào)整房間分配情況（包括規(guī)定分開住宿或加床，或家庭成員分開住宿等），如客人執(zhí)意住在一起而造成我社團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的單房差，均由客人自行承擔(dān)；根據(jù)地接社相關(guān)規(guī)定12歲及12歲以上兒童必須占床，12歲以下兒童可以選擇是否占床，如不占床，請(qǐng)游客提前說明，具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；服務(wù)項(xiàng)目未提及的其他的一切費(fèi)用，例如特種門票（夜總會(huì)、博覽會(huì)、纜車等費(fèi)用）；酒店不提供拖鞋、牙刷等個(gè)人衛(wèi)生貼身物品；駕駛員每天平均工作八小時(shí)，超過工作時(shí)間，會(huì)更換司機(jī)及用車；旅游費(fèi)用不包括旅游者因違約、自身過錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失。

其他相關(guān)細(xì)則
以上行程僅供參考。我社保留因簽證、航班及前往國(guó)當(dāng)時(shí)情況調(diào)整行程的權(quán)利。因天氣、交通、罷工、航班延誤等不可抗力的因素造成的損失，我社不予承擔(dān)責(zé)任；
全程機(jī)票均為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不能退票、改票及改期，且根據(jù)航空公司相關(guān)規(guī)定，國(guó)際段機(jī)票及內(nèi)陸航班出票后，如客人因自身原因而取消出行，所有費(fèi)用均不退還；行程中航班號(hào)及航班時(shí)間僅供參考，以實(shí)際航班為準(zhǔn)；行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整。行程中所注明車程時(shí)間，僅供參考，視當(dāng)?shù)靥鞖饧敖煌顩r而定。如遇國(guó)家或航空公司政策性調(diào)整機(jī)票或燃油稅價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)差價(jià)；行程中景點(diǎn)先后順序僅供參考，我社保留因航班原因而有權(quán)調(diào)整行程中景點(diǎn)先后順序的權(quán)利，但游覽內(nèi)容不會(huì)做刪減；
如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用(來不及更改的項(xiàng)目除外)，行程中贈(zèng)送項(xiàng)目景點(diǎn)門票不退；行程進(jìn)行中，如游客因自身原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿費(fèi)用、景點(diǎn)門票費(fèi)用、車費(fèi)、餐費(fèi)等均不退還；
如遇旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格調(diào)整，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；如遇國(guó)家或航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；
根據(jù)澳洲及新西蘭法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過10小時(shí)（包括休息時(shí)間）；
保險(xiǎn)細(xì)則：我社根據(jù)旅游局規(guī)定已投保了《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)》。建議客人根據(jù)自身情況購買旅游意外傷害保險(xiǎn)或其他醫(yī)療保險(xiǎn)，旅游意外險(xiǎn)我社可代為投保，游客所涉及到的任何保險(xiǎn)問題請(qǐng)您直接與保險(xiǎn)公司聯(lián)系；
我社根據(jù)游客所填寫并簽字的《團(tuán)隊(duì)意見反饋表》為依據(jù)，來處理游客意見，請(qǐng)您本著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫此表；游客交回的《團(tuán)隊(duì)意見反饋表》將作為我社處理投訴的依據(jù)；澳大利亞新西蘭旅游團(tuán)隊(duì)均為ADS簽證，禁止客人境外脫團(tuán)；如客人因自身原因脫團(tuán)而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，請(qǐng)游客境外現(xiàn)付；客人脫團(tuán)期間請(qǐng)務(wù)必人身安全；我社有權(quán)追加客人的違約罰金。團(tuán)體旅游費(fèi)用為16人以上（含16人）成團(tuán)費(fèi)用，低于此人數(shù)，我社有權(quán)根據(jù)人數(shù)變化重新計(jì)算團(tuán)隊(duì)費(fèi)用；
參考行程和旅游費(fèi)用，我公司將根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國(guó)臨時(shí)變化保留調(diào)整的權(quán)利。

語言：澳大利亞/新西蘭的官方語言為英語，各大商場(chǎng)和酒店都有通曉各國(guó)語言的服務(wù)人員。
氣候：澳大利亞/新西蘭地處南半球，四季與北半球相反：
春季：9－11月 氣溫：9－11度 夏天：12－2月 氣溫：14－25度；
秋季：3－5月 氣溫：11－20度 冬天：6－8月 氣溫：6－14度。
貨幣：澳洲以澳幣，新西蘭以新西蘭元為流通貨幣?？腿丝梢栽诟鞔髧?guó)際機(jī)場(chǎng)，銀行等辦理兌換外幣和旅行支票業(yè)務(wù)，方便快捷。
酒店住宿：澳洲及新西蘭酒店內(nèi)的自來水可以直接飲用，部分同時(shí)配有電熱水壺。但是酒店不設(shè)有一次性的牙刷，拖鞋等，請(qǐng)客人自備。
衣著：澳洲及新西蘭各地著裝隨意，客人再準(zhǔn)備著裝的時(shí)候請(qǐng)根據(jù)出發(fā)時(shí)的氣候和自身身體條件調(diào)整所帶服裝，最好以輕便著裝為主，減輕旅途的負(fù)擔(dān)。
防曬：澳洲及新西蘭陽光明媚，而且環(huán)境比較空曠，所以陽光直接照射到皮膚的機(jī)會(huì)也比較多，特別是在戶外進(jìn)行活動(dòng)的時(shí)候一定要做好保護(hù)措施，例如戴帽子，穿長(zhǎng)袖帶領(lǐng)的衣服，使用SPF15或以上的防曬油，如參加戶外水上運(yùn)動(dòng)，則請(qǐng)使用防水的防曬油。
電壓：澳洲及新西蘭所使用的電壓為240伏特，電源插頭為三腳扁插，建議客人自備轉(zhuǎn)換插頭。
游玩：請(qǐng)根據(jù)自身身體情況酌情參加相關(guān)活動(dòng)。參團(tuán)者需身心健康，若有病史或妊娠期間（例如心臟病、哮喘、腰椎病等不適合長(zhǎng)途旅行者）應(yīng)該在參團(tuán)前告知旅行社；
時(shí)差：澳洲東岸比中國(guó)快兩個(gè)小時(shí)整。如果是澳洲夏令時(shí)時(shí)期則需要再增加一個(gè)小時(shí)（夏令時(shí)由每年的10月至次年的4月，除了北領(lǐng)地、西澳大利亞州和昆士蘭州以外，澳大利亞各州在夏季實(shí)行夏令時(shí)）。新西蘭則比中國(guó)快四個(gè)小時(shí)整。如果是新西蘭的夏令時(shí)時(shí)期則需要再增加一個(gè)小時(shí)（夏令時(shí)由每年的10 月至次年的4月）。
健康：請(qǐng)自備常用藥品。旅游期間，部分旅游者可能出現(xiàn)水土不服癥狀，建議預(yù)備防腸胃不適、防暑降溫、抗感冒、清火、暈車、抗過敏等藥物；有慢性疾患的游客,請(qǐng)帶好常備藥。